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Compliance - IT-Frameworks

ITIL
Die IT Infrastructure Library (ITIL) basiert auf fünf Kernprozessen:

Governance Processes
- Service Strategy
- Continual Service Improvement

  Operational Processes
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation

  ITIL dient als Leitfaden für die Definition, Optimierung und Sicherung von IT-Geschäftsprozessen. ITIL stellt eine Ansammlung praxisrelevanter Sachverhalte aus dem Bereich IT-Service Management dar. ITIL verfolgt als Zielsetzung das Alignment von Businessprozessen und Prozessen aus dem Bereich IT- Service Management.

Vorteile einer Prozessimplementierung auf Basis von ITIL:
- Integration von IT-Services in die Businessprozesse
- Qualitätsoptimierung
- Kostenreduktion im Bereich IT-Services
- Ausrichtung von IT-Services auf Anforderungen des Unternehmens sowie der Stakeholder
- Optimierung bestehender Prozesse